1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Mind-Craft

Inhaber: Nebojsa Pavlovic
Buechbühlstrasse 6a
8956 Killwangen, Schweiz
E-Mail: info@mind-craft.ch
Telefon: +41 79 944 21 47

nachfolgend „Mind-Craft“ genannt, und ihren Kundinnen und Kunden.

Die AGB gelten insbesondere für Einzelcoachings, Mentaltrainings, Beratungen, Workshops, Resilienztrainings, Aktivitäten und individuell vereinbarte Trainingsprogramme. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung durch Mind-Craft.

2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin, ein Coaching-Paket oder eine andere Leistung durch Mind-Craft schriftlich, elektronisch oder mündlich bestätigt wurde.
Mit der Buchung bestätigt die Kundin oder der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
Art, Umfang, Ort, Dauer und Ziele der Zusammenarbeit werden individuell vereinbart. Massgebend sind die jeweilige Buchungsbestätigung, die Offerte oder eine separate Coaching-Vereinbarung.

3. Gegenstand der Leistungen
Mind-Craft bietet Mental Coaching in den Bereichen Selbstorganisation, mentale Techniken zur Selbstregulation und Resilienztraining an.
Die Leistungen können insbesondere folgende Elemente umfassen:​

• ​Zielklärung und Zielplanung, Zielsetzungstechniken

• Mentaltraining (Atem-, Visualisierungs- und Selbstgesprächstechniken, Achtsamkeitsübungen, Autogenes Training, Progressive Muskelrelaxation

• Steigerung der mentalen Stärke durch aktives Resilienz- und Widerstandstraining

• ​Förderung von selbstorganisatorischen Fähigkeiten und alltäglicher Struktur

• ​Entwicklung von positiven Gewohnheiten und Routinen, Bekämpfung von schädigenden Verhaltensmustern

• Aufbau und Anwendung von Reflexions- und Selbstbeobachtungsmethoden

• Regelmässige Standortbestimmungen und Check-ups (online und/oder physisch)

• ​Generelle Beratungsdienstleistungen zum Thema Persönlichkeitsentwicklung, mentales Training, Aufbau von Resilienz, Selbstorganisation sowie Zielsetzungen

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.

4. Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen
Mental Coaching ersetzt keine ärztliche, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische oder physiotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Mind-Craft gibt keine Heilungs- oder Erfolgsgarantie ab und behandelt keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen. Bei entsprechenden Beschwerden oder Zweifeln sind die Kundinnen und Kunden verpflichtet, eine geeignete medizinische oder therapeutische Fachperson zu konsultieren.

Mind-Craft kann ein Coaching ablehnen, unterbrechen oder beenden, wenn gesundheitliche oder psychische Gründe gegen eine sichere Durchführung sprechen. In akuten Krisen oder Notfällen ist unverzüglich eine medizinische Notfallstelle oder eine andere geeignete Fachstelle zu kontaktieren.

5. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Mental Coaching ist ein aktiver und eigenverantwortlicher Prozess. Die Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, in welchem Umfang sie Empfehlungen, Übungen und vereinbarte Massnahmen umsetzen.

Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, sportlicher oder gesundheitlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit, der persönlichen Ausgangslage und der konsequenten Umsetzung ausserhalb der Coaching-Termine ab.
Die Kundinnen und Kunden verpflichten sich, Mind-Craft alle Informationen mitzuteilen, die für eine sichere und angemessene Durchführung relevant sind.

6. Gesundheitliche Voraussetzungen
Körperlich oder mental fordernde Aktivitäten setzen eine entsprechende gesundheitliche Eignung voraus. Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Mind-Craft vor Beginn über gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Erkrankungen, Schwangerschaften, laufende Behandlungen oder die Einnahme relevanter Medikamente zu informieren.

Bei Unsicherheiten ist vor der Teilnahme eine ärztliche Abklärung vorzunehmen. Mind-Craft kann für einzelne Aktivitäten ein ärztliches Attest oder eine schriftliche Teilnahmefreigabe verlangen.

Die Kundinnen und Kunden verpflichten sich, Belastungsgrenzen, Schmerzen, Schwindel, Atemprobleme oder andere Beschwerden unverzüglich mitzuteilen und eine Übung bei Bedarf abzubrechen.

7. Resilienztraining
Die im Resilienztraining eingesetzten Aktivitäten werden nach Möglichkeit an die persönliche Ausgangslage, das Fitnessniveau, die Erfahrung und die vereinbarten Ziele angepasst.

Vor der Durchführung werden Inhalt, Belastung, Rahmenbedingungen und erkennbare Risiken besprochen. Die Teilnahme erfolgt freiwillig. Eine Kundin oder ein Kunde kann eine Übung jederzeit ablehnen oder abbrechen.

Anweisungen von Mind-Craft, insbesondere Sicherheits-, Ausrüstungs- und Verhaltensanweisungen, sind einzuhalten. Eigenmächtige Abweichungen, zusätzliche Risiken oder die Teilnahme unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss sind nicht zulässig.
Anspruchsvollere Aktivitäten dürfen von der erfolgreichen Absolvierung vorbereitender Einheiten sowie von einer zusätzlichen gesundheitlichen Abklärung abhängig gemacht werden.

8. Versicherung
Der Abschluss einer ausreichenden Kranken-, Unfall-, Haftpflicht- und gegebenenfalls Reise- oder Zusatzversicherung liegt in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden.

Mind-Craft erbringt keine Versicherungsleistungen und übernimmt keine Kosten, die von einer Versicherung nicht gedeckt werden.

9. Termine und Durchführung
Termine finden am vereinbarten Ort, online oder im Freien statt. Bei Aktivitäten im Freien sind Wetter, Gelände und andere äussere Bedingungen zu berücksichtigen.

Mind-Craft kann eine Aktivität aus Sicherheitsgründen anpassen, verschieben oder abbrechen. Dies gilt insbesondere bei ungeeigneten Wetterverhältnissen, gesundheitlichen Bedenken oder nicht vorhersehbaren Gefahren.

Bei einer Verschiebung durch Mind-Craft wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

10. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei der Buchung vereinbarten Preise in Schweizer Franken. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise exklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Kosten, beispielsweise für Anreise, Unterkunft, Verpflegung, Eintritte, Material oder externe Anbieter, werden vorab vereinbart oder separat ausgewiesen.

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Mind-Craft kann Vorauszahlung verlangen.
Bei Zahlungsverzug kann Mind-Craft weitere Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung aussetzen und die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen sowie notwendige Mahn- und Inkassokosten verlangen.

11. Absagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis vollständig verrechnet werden. Bei Krankheit, Unfall oder anderen unvorhersehbaren schwerwiegenden Ereignissen kann Mind-Craft nach eigenem Ermessen einen Ersatztermin anbieten oder ganz bzw. teilweise auf die Verrechnung eines Ausfallhonorars verzichten.

Verspätungen der Kundin oder des Kunden verkürzen grundsätzlich die vereinbarte Coaching-Zeit. Eine Verlängerung oder Preisreduktion kann daraus nicht abgeleitet werden.

Für mehrtägige Trainings, Workshops und Veranstaltungen können abweichende Stornierungsbedingungen vereinbart werden. Diese werden vor der Buchung bekannt gegeben.

12. Coaching-Pakete
Sofern Coaching-Pakete angeboten werden, sind diese innerhalb von 12 Monaten ab dem ersten Termin zu beziehen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nicht bezogene Termine verfallen nach Ablauf der vereinbarten Gültigkeit, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Beendet eine Kundin oder ein Kunde ein Paket vorzeitig, werden bereits bezogene Leistungen, angefallene Kosten und geschuldete Ausfallhonorare berücksichtigt. Ein verbleibendes Guthaben wird zurückerstattet, sofern keine abweichende, rechtlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Das Recht beider Parteien, ein Auftragsverhältnis nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zu beenden, bleibt vorbehalten.

13. Absage oder Beendigung durch Mind-Craft
Mind-Craft kann Termine aus wichtigen Gründen absagen, verschieben oder die Zusammenarbeit beenden. Dazu zählen insbesondere Krankheit, höhere Gewalt, Sicherheitsbedenken, fehlende Mitwirkung, wiederholte Zahlungsverzögerungen oder ein Verhalten, das eine vertrauensvolle Zusammenarbeit unzumutbar macht.

Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet, sofern sie nicht durch berechtigte Gegenforderungen verrechnet werden können.

14. Haftung
Mind-Craft erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen.
 
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen.
 
Mind-Craft haftet nicht für Schäden, die insbesondere darauf zurückzuführen sind, dass eine Kundin oder ein Kunde:

• relevante gesundheitliche Informationen verschwiegen hat,

• Sicherheits- oder Verhaltensanweisungen nicht eingehalten hat,

• Übungen eigenmächtig verändert oder über das vereinbarte Mass hinaus sowie grobfahrlässig durchgeführt hat,

• persönliche Belastungsgrenzen missachtet hat oder

• unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder beeinträchtigenden Medikamenten teilgenommen hat.
   

Mind-Craft haftet nicht für das Verhalten unabhängiger Drittanbieter, soweit gesetzlich zulässig. Für persönliche Gegenstände der Kundinnen und Kunden wird keine Haftung übernommen.
 
Die Teilnahme an körperlichen, sportlichen oder anderweitig belastenden Aktivitäten erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung der Kundinnen und Kunden.
 
Trotz sorgfältiger Planung, Instruktion und Durchführung können Erschöpfung, Unwohlsein, Verletzungen, gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Unfälle nicht vollständig ausgeschlossen werden.
 
Mit Vertragsabschluss bestätigt die Kundin oder der Kunde, die mit den vereinbarten Aktivitäten verbundenen Risiken, die Bestimmungen zu Gesundheit, Versicherung und Haftung gemäss diesen AGB akzeptiert und zur Kenntnis genommen zu haben.

15. Vertraulichkeit
Mind-Craft behandelt die im Rahmen des Coachings erhaltenen persönlichen Informationen vertraulich.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Einwilligung der Kundin oder des Kunden, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder wenn dies zur Abwehr einer ernsthaften unmittelbaren Gefahr erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Die Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

16. Datenschutz
Mind-Craft bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht. Einzelheiten zur Bearbeitung, Speicherung und Weitergabe von Personendaten sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

Gesundheitsdaten und vergleichbare Angaben können besonders schützenswerte Personendaten darstellen. Solche Angaben werden nur bearbeitet, soweit dies für die sichere und vereinbarte Leistungserbringung erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung beziehungsweise andere rechtliche Grundlage besteht.

Die Datenschutzerklärung ist unter Datenschutzerklärung abrufbar.

17. Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Mind-Craft und den Kundinnen und Kunden kann über E-Mail, Telefon, Videokonferenzsysteme, Messenger-Dienste oder andere elektronische Kommunikationsmittel erfolgen. Trainingspläne, Coaching-Unterlagen, Terminbestätigungen, Rechnungen sowie weitere Dokumente dürfen elektronisch übermittelt werden.
 
Die Kundinnen und Kunden nehmen zur Kenntnis, dass bei elektronischer Kommunikation trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen Risiken hinsichtlich Vertraulichkeit, Datenverlust oder unbefugtem Zugriff durch Dritte nicht vollständig ausgeschlossen werden können.
Mit der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel erklären sich die Kundinnen und Kunden mit dieser Form der Kommunikation einverstanden.

18. Urheber- und Nutzungsrechte
Von Mind-Craft zur Verfügung gestellte Unterlagen, Trainingspläne, Konzepte, Texte, Videos und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Mind-Craft nicht gestattet.

19. Foto-, Video- und Tonaufnahmen
Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von Kundinnen und Kunden werden nur mit vorgängiger Einwilligung erstellt und verwendet.
Eine Einwilligung für Marketing- oder Veröffentlichungszwecke ist freiwillig und kann für die Zukunft widerrufen werden. Die Teilnahme am Coaching ist nicht von einer solchen Einwilligung abhängig.

Eigene Aufnahmen während eines Coachings oder Trainings dürfen nur mit Zustimmung aller erkennbaren oder hörbaren Personen erstellt und veröffentlicht werden.

20. Änderungen der AGB
Mind-Craft kann diese AGB für zukünftige Verträge anpassen. Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses akzeptierte Fassung.

Wesentliche Änderungen bei laufenden Vertragsverhältnissen werden rechtzeitig mitgeteilt. Zwingende Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben vorbehalten.

21. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die anwendbare gesetzliche Regelung.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Killwangen AG. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.


Zürich, Oktober 2026